NovaDB Content Delivery Portal Technische Dokumentation EU-konform bereitstellen
Das NovaDB Content Delivery Portal erfüllt die Anforderungen der EU-Maschinenverordnung 2023/1230 und bereitet Sie auf den Digitalen Produktpass vor. Betriebsanleitungen, Serviceinformationen und Schulungsunterlagen sicher, mehrsprachig und dauerhaft online bereitstellen.
Dokumentations-, Service-, Trainings- und Wissensportale
Wir unterstützen Unternehmen bei der sicheren und zielgruppenspezifischen Bereitstellung technischer Informationen: jederzeit online, auf jedem Endgerät. Das NovaDB Content Delivery Portal ist systemunabhängig und arbeitet mit Ihren bestehenden Redaktionssystemen sowie ERP-, PDM- und CRM-Systemen zusammen, unabhängig davon, welche Software Sie heute einsetzen.
Die richtige Information. Zur richtigen Zeit. Für die richtige Zielgruppe.
Servicetechniker, die minutenlang nach der richtigen Anleitung suchen, machen Fehler und verursachen Kosten. Entscheidungskritische Informationen müssen in Sekunden auffindbar sein, für den Techniker im Außendienst genauso wie für den Endanwender an der Maschine. Das NovaDB Content Delivery Portal macht genau das möglich: schnellen, sicheren und zielgruppengerechten Zugriff auf das richtige Dokument, genau dann, wenn er gebraucht wird.
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EU-Maschinenverordnung 2023/1230 und Digitaler Produktpass: Jetzt vorbereitet sein
Ab dem 20. Januar 2027 dürfen Betriebsanleitungen erstmals ausschließlich digital bereitgestellt werden. Die Anforderungen der EU-Maschinenverordnung sind konkret:
- Betriebsanleitungen und EU-Konformitätserklärungen dauerhaft online verfügbar für mindestens 10 Jahre oder die erwartete Lebensdauer der Maschine
- Inhalte herunterladbar, speicherbar und druckbar
- Zugriff per QR-Code oder URL auf der Maschine oder Verpackung angeben
- Papierversion auf Anfrage innerhalb eines Monats kostenlos liefern
Mit dem NovaDB Content Delivery Portal sind Sie auf diese regulatorischen Anforderungen optimal vorbereitet und erfüllen Ihre Nachweispflichten gegenüber Kunden und Behörden zuverlässig.
Digitaler Produktpass (DPP) - nächste Stufe ab 2027
Parallel dazu verpflichtet der Digitale Produktpass Hersteller schrittweise ab 2027, produktspezifische Informationen dauerhaft und strukturiert bereitzustellen, zunächst für Batterien, weitere Produktgruppen folgen bis 2030.
Die eigentliche Herausforderung liegt dabei nicht im Bereitstellen des aktuellen Stands. Sie liegt darin, Veränderungen über den gesamten Maschinenlebenszyklus nachzuverfolgen und zurückzuspielen: Umbauten, Serviceeinsätze, Softwareupdates, ausgetauschte Komponenten. Der Digitale Produktpass muss nicht nur zeigen, wie eine Maschine heute ist, sondern wie sie sich seit dem Inverkehrbringen verändert hat. Das macht die Umsetzung strukturell anspruchsvoller, als es auf den ersten Blick erscheint.
Das NovaDB Content Delivery Portal übernimmt die sichere Bereitstellung und Zugangssteuerung für Endanwender, Servicetechniker und Behörden. Die weitergehende DPP-Infrastruktur, etwa maschinenlesbare Datensätze und Lieferkettendaten, lässt sich über offene Schnittstellen anbinden.
Einsatzbereiche des NovaDB Content Delivery Portals
Maschinen-Informationssystem
Betriebsanleitungen und Sicherheitsinformationen gemäß EU-Maschinenverordnung, abrufbar per QR-Code direkt an der Maschine, jederzeit für jeden Nutzer.
Serviceportale
Ersatzteil-Daten, Fehlerberichte und Wartungsanweisungen für Servicetechniker - die richtige Information beim ersten Einsatz, nicht beim dritten.
Schulungs- und Trainingsportale
Zielgruppenspezifische Lerninhalte für Vertrieb, Produktion und Onboarding - neues Personal wird schneller produktiv.
Wissensportale
Helpdesk-Systeme, interne Richtlinien und Compliance-Dokumentation, zentral verwaltet und sicher bereitgestellt.
Self-Service-Portal
Ihre Kunden finden Anleitungen, Fehlerdiagnosen und technische Informationen eigenständig, rund um die Uhr und ohne Anruf beim Support. Das stärkt die Kundenbindung, entlastet Ihr Service-Team und macht Ihre Dokumentation zum echten Mehrwert nach dem Kauf.
Leistungen und Features
Sicherheit und Zugangskontrolle
- Robuste Benutzerverwaltung mit granularer Rechtevergabe
- Zielgruppenspezifischer Zugriff: Kunden, Servicetechniker, Endanwender und interne Teams erhalten nur die für sie freigegebenen Inhalte
- Datenverschlüsselung nach aktuellen Standards: TLS und AES-256
- Hosting in zertifizierten Rechenzentren als SaaS-Lösung
Suche und Navigation
Hoch performante Volltextsuche über Dokumentinhalte und Metadaten, inklusive Suche direkt im PDF
Facettensuche zur gezielten Eingrenzung nach Sprache, Verfasser, Produktgruppe und weiteren Metadaten
Automatisierter Typeahead-Index, sprachbezogen und an Filter gekoppelt
Dokumentformate und Mehrsprachigkeit
- Unterstützung aller gängigen Dokumentformate: PDF, PDF/A, XML, HTML und weitere
- Mehrsprachige Portale: Inhalte in beliebig vielen Sprachen bereitstellbar
- Automatische, sprachabhängige Indizierung für präzise Suchergebnisse in jeder Sprache
Integration und Skalierung
- Systemunabhängiger Import: Daten aus beliebigen Redaktionssystemen sowie ERP-, PDM- und CRM-Systemen
- Automatische Aktualisierung von Dokumenten bei Änderungen, ohne manuelle Eingriffe
- Anbindung von SharePoint, Hotfolder-Mechanismen und weiteren Drittsystemen über offene Schnittstellen
- Nahezu beliebig skalierbar, dynamisch und lastabhängig, optional mit Georedundanz
- Browserbasierter Zugriff für eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern
Langzeitverfügbarkeit und Compliance
- Nachweisliche Dauerverfügbarkeit - revisionssicher und behördentauglich dokumentiert
- Inhalte downloadbar und druckbar gemäß den Anforderungen der EU-Maschinenverordnung 2023/1230
- Stabile URL-Infrastruktur und Versionsverwaltung über den gesamten Produktlebenszyklus
- Zukunftssichere Web-Technologie mit einheitlichem Bedienkonzept
Offen für KI-Integrationen
Das NovaDB Content Delivery Portal lässt sich mit modernen Sprachmodellen wie Claude, GPT und anderen KI-Systemen verbinden. Welche konkreten Anwendungsszenarien, etwa KI-gestützte Suche, automatisierte Antworten oder intelligente Inhaltsempfehlungen, für Ihr Portal sinnvoll sind, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen.
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